CONDIZIONI generali
La riservatezza dei tuoi dati è protetta e assicurata utilizzando l’ultima versione della crittografia TLS. Le pagine di pagamento online sono protette utilizzando il protocollo Secure Socket Layer (SSL) con crittografia dei dati a 128 bit. La crittografia SSL è il processo di crittografia dei dati per impedire l’accesso non autorizzato durante la loro trasmissione. Ciò consente il trasferimento sicuro delle informazioni e impedisce l’accesso non autorizzato ai dati durante la comunicazione tra il computer dell’utente e il servizio WebPay e viceversa. Il servizio WebPay e gli istituti finanziari si scambiano i dati utilizzando una rete privata virtuale (VPN), protetta da accessi non autorizzati. Monri Payment Gateway è certificato secondo lo standard di sicurezza PCI DSS Livello 1 prescritto dalle regole Visa e Mastercard. Il commerciante non memorizza i numeri di carta di credito e i numeri non sono accessibili a persone non autorizzate.
Ci impegniamo a proteggere i dati personali dei clienti, in modo tale da raccogliere solo i dati di base necessari sui clienti/utenti che sono necessari per l’adempimento dei nostri obblighi; informiamo i clienti su come vengono utilizzati i dati raccolti, diamo regolarmente ai clienti la possibilità di scegliere l’utilizzo dei loro dati, inclusa la possibilità di decidere se vogliono o meno rimuovere il loro nome dagli elenchi utilizzati per le campagne di marketing. Tutti i dati dell’utente sono rigorosamente conservati e sono disponibili solo per i dipendenti che hanno bisogno di questi dati per svolgere il proprio lavoro. Tutti i nostri dipendenti e partner commerciali sono responsabili del rispetto dei principi di tutela della privacy.
Queste condizioni determinano le modalità di ordine, pagamento, consegna e reclamo dei prodotti offerti in queste pagine. Le pagine Internet di M Brothers possono essere utilizzate per uso privato senza alcun costo di utilizzo e secondo i seguenti termini e condizioni.
Il venditore è Poloj d.o.o. e l’acquirente è un visitatore di queste pagine che compila un ordine elettronico, lo invia al venditore ed effettua il pagamento tramite carta di credito o contrassegno.
Ordinazione
Il cliente ordina il prodotto oi prodotti tramite il modulo d’ordine elettronico. Qualsiasi persona che ordina elettronicamente almeno un prodotto, compila le informazioni richieste e inoltra l’ordine è considerato un cliente. Tutti i prezzi sono espressi in valuta nazionale croata, kuna croata (KN) con IVA. Il cliente ha inoltre la possibilità di visualizzare i prezzi in euro.
La merce viene ordinata elettronicamente, cliccando su un determinato prodotto e salvandolo nel carrello.
La merce si considera ordinata quando il cliente sceglie e conferma la modalità di pagamento.
Pagamento
I prodotti o servizi ordinati vengono pagati online con una delle carte di credito: Mastercard, Maestro o Visa. I prodotti ordinati sono imballati in modo tale da non subire danni durante la normale movimentazione. Al momento della presa in consegna, l’acquirente è tenuto a verificare lo stato della spedizione e, in caso di danneggiamento, a denunciare immediatamente il prodotto al corriere (dipendente dell’azienda che effettua la consegna). Il venditore declina ogni responsabilità per danni che potrebbero verificarsi durante la consegna.
Se l’acquirente non riceve la merce, o l’avviso di consegna, dopo che è stata inviata, entro il tempo previsto, l’acquirente ha il diritto di informarne il venditore in modo che si possano intraprendere azioni per trovare la spedizione o per inviare un spedizione sostitutiva.
Se l’acquirente rifiuta di ricevere la merce ordinata dal venditore, ha il diritto di chiedere all’acquirente il rimborso di tutte le spese relative alla consegna.
Il venditore si impegna ad inviare la spedizione all’acquirente non appena riceve la conferma di approvazione della transazione online.
Dopo aver ricevuto tale conferma, il venditore si impegna ad inviare la spedizione entro 5 (cinque) giorni lavorativi. Dopo che la società di consegna (la società di consegna) ha ricevuto la spedizione dal venditore, il venditore non è più responsabile dell’ulteriore corso della consegna e dei possibili ritardi e problemi che potrebbero sorgere in relazione a un’ulteriore manipolazione e consegna della merce.
Se l’acquirente sceglie l’opzione di download del prodotto anziché la consegna, il venditore si impegna a inviare una notifica esclusivamente sotto forma di e-mail all’acquirente, che conterrà i collegamenti per il download e le istruzioni. Dopo aver ricevuto l’e-mail (notifica di download), il cliente può scaricare immediatamente il prodotto.
Denunce, contestazioni
Il venditore si impegna a consegnare un prodotto tecnicamente corretto e corrispondente alla descrizione del prodotto riportata su www.the-m-brothers.com L’immagine che illustra il prodotto sul sito web potrebbe non corrispondere all’aspetto reale del prodotto e il cliente non può pubblicizzare questo segmento.
In caso di malfunzionamento tecnico delle tracce audio memorizzate sul supporto audio, il venditore si assume la piena responsabilità. In caso di malfunzionamento tecnico, l’acquirente è obbligato a pubblicizzare il prodotto entro 4 (quattro) giorni lavorativi. Dopo aver denunciato un difetto tecnico, l’acquirente è obbligato a restituire per posta il trasmettitore audio tecnicamente difettoso, insieme alla bolla di consegna, dopodiché il venditore invierà all’acquirente un prodotto sostitutivo entro 3 (tre) giorni lavorativi, gratuitamente. Nel caso di cui sopra, il cliente non ha diritto a richiedere il rimborso, ma solo un prodotto sostitutivo.
Il venditore non è responsabile per eventuali danni e altri obblighi che sono di competenza del corriere (l’azienda che effettua la consegna del prodotto).
Se l’acquirente sceglie l’opzione di download del prodotto e l’acquirente non è in grado di scaricare a causa di problemi tecnici causati dal server del venditore, il venditore si impegna a inviare un’e-mail con una nuova opzione di download, per la quale l’acquirente non sostiene alcun costo.
Nel caso in cui l’acquirente non sia in grado di completare il download anche in quel momento, a causa di problemi tecnici sul server del venditore, l’acquirente è obbligato a contattare l’ufficio vendite del venditore in merito, che offrirà una soluzione adeguata che non conterrà alcun risarcimento o ulteriori costi da parte dell’acquirente. Il cliente non ha il diritto di richiedere un rimborso in questa situazione.
Nel caso in cui l’acquirente non possa scaricare il prodotto, e i problemi tecnici non siano legati al venditore, ma siano causati dall’acquirente, dall’operatore o da terzi, il venditore non si assume alcuna responsabilità e non è obbligato a consentire all’acquirente di scaricare o consegnare la merce gratuitamente.
Il cliente è obbligato a scaricare il prodotto entro 5 (cinque) giorni lavorativi, decorsi i quali non potrà più scaricare il prodotto, indipendentemente dal pagamento effettuato. In questo caso, l’acquirente rinuncia a qualsiasi reclamo.
Protezione del diritto d’autore
Tutti i diritti dell’editore e del titolare del programma sull’opera registrata e stampata sono riservati. Editore ed editore è Poloj d.o.o. L’acquirente si impegna a non riprodurre, eseguire, utilizzare per la radiodiffusione e vendere i prodotti del venditore o parte di questi prodotti senza autorizzazione.
In generale
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Sebbene Vam Poloj d.o.o. si impegna a fornire la migliore offerta di servizi possibile, Poloj d.o.o. non può garantire che i servizi su the-m-brothers.com soddisfino le tue esigenze.
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